《战地2042》的退款请愿已经吸引了近19万人署名

民怨沸腾。

《战地2042》接连曝出的负面新闻，可能已经算不上什么新闻。

2021年11月游戏刚刚发售时，《战地2042》就因为大量的游戏性问题、层出不穷的BUG与差劲的优化，险些成为Steam平台有史以来评价最低的游戏。此后的数次小型更新稍稍挽回了一些口碑，但也只是让游戏的好评率从10%上升至30%左右。

活跃玩家数量是游戏质量的忠实反馈。四个月来，仅在Steam平台，《战地2042》的玩家就流失了将近10万人，2月以来，在线人数仅有四位数，低于前作《战地1》与《战地5》。对于一款主打多人对战的射击游戏而言，如此体量的玩家流失无疑相当致命。

Steam《战地2042》的当前在线人数与历史玩家峰值

Steam《战地5》的当前在线人数与历史玩家峰值  数据源自SteamDB网站

由于等不到能够彻底改变《战地2042》现状的更新，玩家们决定动用最极端的手段：退款。

当然，从PC到主机，所有的游戏平台都设立有退款政策。Steam平台要求玩家在购买后14天内发起请求，且玩游戏的时间不应超过2个小时。主机平台针对数字版游戏的类似政策要更加严苛，除非游戏确实存在严重问题，例如此前《赛博朋克2077》发售时，索尼与微软就曾放宽退款政策。

在BUG与技术问题的影响下，许多玩家在退款期限内没能体验到任何一盘完整对战。呼吁发行《战地2042》的各大平台放宽退款政策，成为这些玩家的必然诉求。

今年1月，一位自称 “中本聪”（Satoshi Nakamoto）的网友，在美国请愿联署网站Change.org发布了一则请愿书。请愿书针对《战地》系列开发组DICE、Steam平台、索尼、微软，以及维护美国消费者权益的联邦贸易委员会，目标是在所有《战地2042》发售过的平台上为玩家们争取到全额退款。

请愿书指出，《战地2042》是“对每一名因为EA虚假宣传购买游戏的玩家的嘲弄”。EA和DICE在发布游戏时未能兑现他们在宣传中给出的大量承诺，他们的《战地2042》则以一个近乎没法玩的版本发布，四个月后，游戏仍然存在大量严重影响体验的错误。

作者认为，“亿万市值的大公司制作未完成的游戏还发布虚假宣传”，是一种针对玩家的“虐待”和“欺凌”，是广大玩家群体所不能容忍的。

为此他表示，假如这份请愿书收到超过50000份签名，他将联系一些“最好的集体诉讼律师”，把EA和DICE告上法庭。

起初这份请愿书没有得到太大的关注。可是，《战地2042》官方连续两次宣布推迟更新，为请愿书打了一波神助攻。

2月1日，《战地2042》官网发布公告，表示将在今年夏初才推出第一赛季大型更新，这意味着早就对现有内容感到腻烦的玩家们，又要苦苦等待三四个月才能玩上新东西。公告也提到了几次即将推出、时间未定的小更新，打算引入计分板、全平台语音通信与玩家档案等功能，尽管这些功能并不能解决游戏最致命的稳定性与游戏性问题。

中文官网公告

《战地》的前作一直有能够实时查看双方玩家击杀与得分数据的计分板，而《战地2042》出于不明原因将其删除。不少玩家希望这个简单的功能回归，官方也收到反馈将其提上更新日程，预计在2月中下旬的某次更新实装计分板，还给出了一张看起来八九不离十的概念图。

官方的计分板概念图

然而2月3日官方推特突然表示，计分板连带着相关的小型更新，都要一并跳票到3月初。

大更新与小更新接连放鸽子，伤透了玩家们的心。2月3日之后，关注Change网站退款请愿的人数迅速增长，短短一周之内，请愿署名人数从700人增长至数十万人，至本文截稿前，共有近19万人参与了请愿。包括美媒《新闻周刊》在内，仅在美国就有超过240篇新闻文章关注并报道了请愿事件。

“《战地2042》请愿：为什么玩家们要求退款是正确的”

在署名人数突破12万人时，请愿书作者更新了一篇日志。日志指出，他注意到EA的相关协议可能使他们免于诉讼，但他仍然觉得有办法应对。

目前没有任何禁止公司拿没做完的游戏作为最终产品销售的法律法规。假如集体诉讼这条路行不通，他便会尝试联系一位美国参议员起草立法，为付费游戏创造一个“做完的定义”，在这些需要高价购买的游戏面前保护消费者。

“做完的定义”

尽管参与请愿人数已经超过了《战地2042》的Steam玩家峰值，可是Change.org也仅仅是一个请愿网站，网站允许任何人以匿名身份请愿，更不会调查请愿者事前是否真正买过游戏，也许能表达大众的某种期望，但没有任何权威性与实际法律效力。

即便请愿书作者真的是那个比特币的神秘发明者“中本聪”，这次请愿也很难说不会无疾而终。不过，作者在请愿书中提出的观点，以及请愿集中暴露出的玩家们的不满与愤怒，理应会给整个游戏行业带来某种警示：

不是所有游戏都叫《无人深空》。对于一部以完整游戏的价格上架的游戏而言，与其指望靠数不清的后续更新来补足游戏的不完整，真不如在首发时就做出一部相对完整的游戏。